Los presentes términos y condiciones regulan el uso y establecen las condiciones bajo las cuales Usted, (en adelante “el Usuario”) puede tener acceso y hacer uso del Sitio Web “www.patronseguro.com”, (en adelante el “Sitio Web”) su contenido y los servicios y/o productos que se ofrecen en el mismo propiedad de WEBS 4 HEPL, S.A.S DE C.V. (en adelante “Propietaria”), ya sea a través del propio sitio o las aplicaciones móviles del mismo nombre que puedan ser descargadas a través de Android, IOS o cualquier otro sistema, independientemente de los medios de acceso a ellos, tales como computadoras o dispositivos móviles (teléfonos inteligentes y tabletas).
- Condiciones y Responsabilidades.
- Acceda al Sitio Web o a las Aplicaciones móviles.
- Se registre como Usuario del sitio.
- Solicite cualquiera de los servicios ofrecidos.
- Se suscriba a la base de datos de la Propietaria o sea receptor de nuestros newsletters.
- Funcionamiento del sitio web.
- Contraprestación.
- Modificación y cancelación de los servicios.
- Obligaciones de los usuarios.
- Modificaciones a los presentes términos y condiciones.
- Responsabilidades.
- Derechos de autor y propiedad intelectual.
- Indemnización
- Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre el Usuario y la Propietaria del Sitio Web "www.patronseguro.com" y sus respectivas aplicaciones móviles. Los presentes términos y condiciones se consideran aceptados por el Usuario cada vez que:
Si el Usuario no desea aceptar lo estipulado en el presente escrito, se encuentra en total libertad de no acceder al Sitio Web de la Propietaria, sus aplicaciones móviles ni hacer uso o adquirir los servicios y/o productos ofertados.
La Propietaria declara que utiliza las mejores prácticas de administración, resguardo y manejo de información de acuerdo con la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como la demás legislación aplicable.
La Propietaria se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio, obsceno u ofensivo (ii) artificioso, engañoso o fraudulento, (iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, o (iv) de cualquier forma de constitución o actualización de delito o ilícito, así como lo que contravenga los presentes términos y condiciones.
La Propietaria prohíbe a los Usuarios realizar las siguientes actividades en el uso del Sitio Web y aplicaciones móviles: i) acceder, revisar, modificar o borrar cualquier material que no le pertenezca; ii) acceder, revisar, modificar o borrar cualquier información que no esté dirigida o autorizada a dicho Usuario, así como interferir con los servicios prestados a otro Usuario; iii) acceder, revisar, modificar o borrar cuentas a los cuales el Usuario no esté autorizado, así como acceder a servidores a los cuales no esté autorizado; iv) intentar o vulnerar la seguridad de un sistema o red sin la debida autorización; v) interferir, modificar o afectar el Sitio Web, servidor o red, incluyendo sin limitarse al envío de virus a través del Sitio Web; vi) descifrar, desensamblar o decompilar cualquier software comprendido en el Sitio Web o que haga parte del Sitio o las aplicaciones móviles; vii) violar las medidas de seguridad o autenticación, así como usar cualquier elemento, diseño, software o rutina para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio Web o cualquier actividad que sea llevada a cabo en el Sitio Web; y viii) enviar correos electrónicos o información de cualquier tipo con la finalidad de dañar, interceptar, interferir o apropiarse de cualquier sistema, datos o información del Sitio Web o las aplicaciones móviles.
El Usuario acepta y reconoce que cualquier tentativa o violación de lo anterior, así como del sistema o red de seguridad del Sitio Web, o cualquier otro bien de la Propietaria, resultará en responsabilidades civiles y/o penales. La Propietaria podrá investigar en caso de que ocurrieren violaciones a lo anterior y cooperará con las autoridades correspondientes para la imputación de responsabilidad, así como el resarcimiento de los daños provocados por cualquier tercero.
La Propietaria oferta el Sitio Web que, en las óptimas condiciones de funcionamiento y uso por parte del Usuario, tiene como objetivo coadyuvar y formalizar en relaciones laborales a fin de cumplir con ciertas obligaciones patronales estipuladas en la Ley Federal del Trabajo.
En cualquier momento, el Usuario registrado y previa aceptación de los presentes términos y condiciones, podrá acceder a los servicios y productos ofertados por la Propietaria; tales como el cálculo y domicialización de las cuotas obrero – patronales a través del facilitador de pagos denominado OPENPAY; la visualización y, si el Usuario lo desea, la descarga de documentos que ejemplifican la formalización de convenios laborales; y el registro de relaciones laborales ante el Instituto Mexicano del Seguro Social.
El Usuario deberá de enterar una contraprestación mensual equivalente a $179.00 (Ciento setenta y nueve pesos 00/100 M.N.) para que pueda hacer uso de los servicios ofertados en el Sitio Web, el cargo se realizará a la tarjeta de débito o crédito que el Usuario señale. Tanto el Usuario como la Propietaria reconocen que, de ninguna forma, la contraprestación antes mencionada deberá comprenderse como pago de las cuotas obrero - patronales. Por consiguiente, reconocen y aceptan que la contraprestación única y exclusivamente otorga acceso a lo estipulado en el inciso “II”, segundo párrafo, de los términos y condiciones.
La Propietaria hace del conocimiento del Usuario que, las Reglas de Operación del IMSS con respecto al aseguramiento de los trabajadores del hogar, estipulan que el pago de las cuotas obrero-patronales deberán realizarse el mes inmediato anterior al efectivamente laborado, y especifican como último día para tramitar el pago el día 20. En consecuencia, tanto el Usuario como la Propietaria convienen como límite el día 15 del mes inmediato anterior al efectivamente laborado para pagar las cuotas obrero-patronales de los trabajadores del hogar. En caso de que el Usuario no cuente con los recursos suficientes para realizar el pago de las cuotas en la fecha antes señalada, deslinda a la Propietaria de cualquier responsabilidad ante terceros y las Instituciones gubernamentales que correspondan.
En caso de que al hacer el cobro de su contraprestación, la Propietaria se viera impedida a hacer el cargo con éxito, realizará hasta 3 intentos de cobro, y se le notificará al usuario de que la operación de cobro ha sido rechazada por causas imputables a terceros y/o el Usuario. Por consiguiente, el Usuario será el responsable de ejecutar los trámites necesarios para el correcto pago de sus cuotas obrero-patronales. Después de dos meses sin que la Propietaria pueda realizar el cobro de la contraprestación que le corresponde, automáticamente se procederá a dar de baja la cuenta.
Ante cualquier eventualidad con el método de pago del Usuario (tal como la pérdida o robo de tarjeta de crédito, débito, clave personal, TOKEN u otro), el Usuario se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas. La Propietaria no asume ninguna responsabilidad por el uso indebido de tales instrumentos por parte de terceros o ajenos a la misma. En caso de este tipo de eventualidades, el Usuario deberá actualizar los datos del cobro de la contraprestación.
El Usuario se compromete a que los datos que proporcione a la Propietaria son verídicos, completos y exactos. Cualquier dato falso, incompleto o inexacto será de exclusiva responsabilidad del Usuario, así como los perjuicios consecuencia directa o indirecta de lo antes señalado. En caso de que la Propietaria detecte inconsistencias o datos falsos notificará al Usuario para rectificar los mismos. En caso de que no hubiese respuesta por parte del Usuario, la Propietaria quedará libre de responsabilidad por cualquier perjuicio consecuencia directa o indirecta de lo anterior.
El Usuario y la Propietaria reconocen y aceptan que ésta última podrá exigir el pago de una contraprestación adicional por los siguientes conceptos: i) por el proceso de afiliación de las trabajadoras del hogar; ii) por capacitación específica solicitada para las trabajadoras del hogar; y iii) por asesoría legal y laboral especializada.
La Propietaria solamente expedirá facturas por la contraprestación mensual a través y por concepto de lo ofertado en el Sitio Web siempre y cuando a petición expresa el Usuario lo requiera y proporcione sus datos fiscales y correo electrónico.
Cualquier cargo realizado por la Propietaria será no reembolsable 48 horas posteriores a la ejecución del pago. En caso de requerir el reembolso el Usuario deberá notificar a la Propietaria a través de un correo electrónico dirigido a info@patronseguro.com dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pago. La Propietaria se reserva el derecho de cobrar una comisión de $150.00 (Ciento cincuenta pesos 00/100 M.N.) para cubrir los gastos administrativos resultantes de la cancelación del servicio. En caso de no recibir notificación dentro de las 48 horas posteriores al pago, el cargo será no reembolsable.
En caso de que hubiera algún cambio en los datos indispensables para llevar a cabo lo estipulado en los presentes términos y condiciones, el Usuario deberá actualizar lo correspondiente a través de su Portal de Usuario. Solamente si los cambios fueran en el salario o número de días trabajados, se habría de hacer una modificación que conllevaría a un recalculo del Monto mensual, para lo cual será necesario elegir la opción denominada “Cancelar Suscripción” y generar una nueva suscripción con los datos correctos y actualizados.
La Suscripción se entenderá cancelada en el momento en que el Usuario pulse el botón “Cancelar Suscripción” de los trabajadores registrados. El botón “Cancelar Suscripción” desactiva el pago de cuotas, por lo cual la cuenta cambiará de estatus a “inactiva” y no procesará los pagos mensuales subsecuentes. La Propietaria otorgará un máximo de 2 meses para reactivar la cuenta sin que se pierdan los datos proporcionados en un primer momento, finalizado el periodo antes mencionado, se cancelará la cuenta del Usuario.
Es responsabilidad del Usuario informar a través de las opciones habilitadas en el Sitio Web, sobre la finalización, desvinculación o liquidación de los trabajadores activos, lo cual será equivalente a pulsar el botón “Cancelar Suscripción”. Al no ser informado, la Propietaria seguirá capturando, generando y pagando las cuotas obrero-patronales.
El Usuario entiende y acepta que, de forma unilateral, en cualquier momento y sin previo aviso, la Propietaria puede: i) cancelar, desactivar y/o suspender su cuenta o su Suscripción, por uso indebido de la misma; ii) cancelar, desactivar y/o suspender su acceso al Sitio (o cualquier parte del mismo); y/o (iii) cambiar, modificar o suspender, cualquier aspecto, función o política del Sitio Web.
Ante el incumplimiento por parte del Usuario de los presentes términos y condiciones o de la regulación aplicable, incluso por cualquier incidente que la Propietaria considere inadecuado; ésta última se reserva el derecho de cancelar y/o terminar inmediatamente el registro de tal Usuario y de negar el acceso al Sitio Web o a determinados Servicios. Asimismo, ante infracciones a la Ley o a los presentes términos y condiciones, la Propietaria se reserva el derecho de iniciar acciones judiciales a las que haya lugar a fin de determinar las responsabilidades que a derecho procedan.
De forma enunciativa más no limitativa, el Usuario se reconoce como deudor para con la Propietaria de las siguientes obligaciones: i) en tiempo y forma, cubrir el costo total de la contraprestación mensual antes señalada; ii) conducirse con buena fe y veracidad respecto de los datos necesarios para la Propietaria pueda realizar los servicios y/o productos ofertados. Tales datos pudieran ser: Datos del Patrón(a) del Hogar: Nombre, Clave Única de Registro de Población (CURP), Domicilio, Correo electrónico, Número celular; y Datos del trabajador(a) del Hogar: Nombre de la trabajadora a afiliar, Clave Única de Registro de Población (CURP), Domicilio, Correo electrónico, Número celular, Número de Seguridad Social (NSS), Salario y días trabajados; (iii) no utilizar los servicios y/o productos ofertados por la Propietaria para fines ilícitos o comerciales; (iv) contar con computadora o dispositivo móvil que cumplan con las características y requisitos técnicos para acceder y utilizar la Plataforma, incluyendo conexión a internet, ya que de lo contrario, la Propietaria no puede garantizar el funcionamiento óptimo del Sitio Web; (vi) revisar periódicamente su correo electrónico a fin de estar al día con las posibles notificaciones relacionadas a los servicios y/o productos proporcionados por la Propietaria; (vii) revisar periódicamente el Sitio Web con el fin de estar enterado sobre posibles cambios en nuestros Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad, cambios en la contraprestación mensual convenida o cualquier modificación que pudiera realizarse; y (viii) asumir y sacar a la Propietaria en paz y a salvo de todo riesgo y responsabilidad por el incumplimiento de estas obligaciones pudieran sobrevenir.
La Propietaria se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previa o posterior notificación, el contenido de estos Términos y Condiciones. Las modificaciones que pudieren realizarse serán publicadas en el Sitio Web para su lectura y aceptación por todos y cada uno de los Usuarios. Dichas modificaciones formarán parte integral del presente acuerdo de voluntades para todos los efectos legales a que haya lugar. Es obligación de los Usuarios revisar periódicamente el Sitio Web con el fin de permanecer al día y notificado sobre posibles cambios en los Términos y Condiciones.
La Propietaria no será responsable, en ninguna circunstancia, de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de los servicios y facilitados a través del Sitio Web o sus aplicaciones, toda vez que el Usuario acepta y reconoce su uso de forma libre e informada.
El Sitio Web y sus aplicaciones móviles pudieran llegar a contener links o vínculos a otros sitios web de terceras entidades o personas. La Propietaria no asume responsabilidad alguna sobre el contenido de los sitios web de terceros. Si el Usuario accede a dichos links o vínculos lo hace bajo su propio riesgo y bajo exclusiva responsabilidad del Usuario. El Usuario acepta y reconoce que la Propietaria no será responsable de cualquier perjuicio, pérdida o daño en que incurra como resultado de su relación con tales terceros.
La Propietaria no será responsable de ningún problema que pueda surgir entre los trabajadores del hogar y el Usuario, así como tampoco será responsable de ningún daño o perjuicio que puedan ocasionarse las partes derivadas de sus relaciones personales y/o laborales. Asimismo, la Propietaria no será responsable de la atención o falta de atención médica, medicamentos, incapacidades o cualquier otro servicio o falta de servicio proporcionado por el Instituto Mexicano del Seguro Social. En consecuencia, la Propietaria no se hace responsable de ningún problema, daño o perjuicio que pueda ocasionar el otorgamiento o falta de los servicios de seguridad social por parte del Instituto Mexicano del Seguro Social, por lo que se deslinda de cualquier problema, daño o perjuicio, presente o futuro, que pueda afectar al patrón, trabajador(a) y/o afiliados. La Propietaria no se hará responsable en ningún caso por las sanciones, multas, suspensión de servicios, negación de beneficios, incapacidades o licencias, u otras consecuencias del uso de la entidad de seguridad social por parte del Usuario, trabajador(a) y/o afiliados.
El Usuario reconoce que el Sitio Web es coadyuvante de las relaciones laborales que tiende a formalizar, por lo que en ningún caso podrá considerarse a la Propietaria como empleador de los trabajadores inscritos por medio de su Sitio Web. Asimismo, el Usuario reconoce que la facilitadora de pagos denominada OPENPAY es ajena totalmente a la Propietaria, por lo que cualquier asunto relacionado con dicha facilitadora escapa de la esfera jurídica y de acción de la Propietaria.
Al hacer uso del Sitio Web y sus aplicaciones móviles, el Usuario reconoce y acepta que son propiedad única y exclusivamente de la Propietaria o de quién está designe expresamente. Por consiguiente, el Usuario se compromete a no vender, comercializar, distribuir, licenciar, copiar, publicar, transmitir, reproducir, modificar, decompilar, exhibir o realizar cualquier otra acción con fin especulativo/comercial con el, o a partir del, contenido del Sitio Web y sus aplicaciones móviles. Asimismo, reconoce que la Propietaria tendrá el derecho de buscar cualquier resarcimiento de daños consecuencia de la violación total o parcial de los presentes términos y condiciones.
Al hacer uso del Sitio Web, las aplicaciones móviles, servicios y/o productos de la Propietaria, el Usuario reconoce y acepta que indemnizará a la Propietaria, sus accionistas, proveedores, aliados comerciales o terceros afiliados por cualquier acción, demanda o reclamación (incluyendo honorarios de abogados y costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento de los presentes términos y condiciones por parte del Usuario.
Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier procedimiento de carácter legal que se derive o se relacione con estos términos y condiciones será sometido a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México y a su derecho aplicable, por lo que renuncian expresa e informadamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra circunstancia.
Para cualquier comunicación relacionada con los presentes términos y condiciones, así como con los servicios y/o productos ofertados, utiliza los medios de contacto señalados en el Sitio Web “www.patronseguro.com”.